Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPEDITION

Délais de traitement :

• Les commandes sont préparées dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées après confirmation de paiement.

• Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées à partir du jour ouvré suivant.

Délais de livraison estimés :

• France métropolitaine : 2 à 4 jours ouvrés

• DOM-TOM : 5 à 10 jours ouvrés

• Europe et international : 3 à 7 jours ouvrés
  

Note : ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon les conditions logistiques ou saisonnières.

Frais de livraison :

• Livraison standard en France : Livraison offerte
  

Transporteurs partenaires :

Nous travaillons avec Colissimo, Mondial Relay et La Poste pour assurer une livraison rapide et fiable.

Suivi de commande :

Dès l’expédition, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis en temps réel.

Colis non reçus ou perdus :

Si vous n’avez pas reçu votre colis après 7 jours ouvrés (France), contactez notre service client à contact.evershade@gmail.com. Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur et vous proposerons une solution adaptée (renvoi ou remboursement).

Adresse de livraison incorrecte :

Assurez-vous que l’adresse renseignée est exacte. En cas d’erreur, EVERSHADE ne peut être tenu responsable des retards ou pertes de colis. Les frais de réexpédition seront à la charge du client.

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